RETOURS ET REMBOURSEMENT

Politique de Retour et Remboursement.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine, le cas échéant.

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés :

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou présente des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre volonté. Tout article retourné plus de 45 jours après la livraison.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, sous un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez consulter à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car un délai peut s’écouler avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse remboursement@machinesprofessionnelles.com.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés.

Expédition et retours

Pour retourner votre produit, veuillez l’envoyer à : refundment@lecoinagribtp.com

Les frais d’expédition sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Le délai de réception du produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence.

Si vous retournez des articles coûteux, vous pouvez envisager d’utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas la réception de l’article retourné.

Besoin d’aide ?

Contactez-nous à l’adresse contact@machinesprofessionnelles.com pour toute question concernant les remboursements et les retours.